App & Web "Meine Apotheke"
Ihre Vor-Ort Apotheke im Smartphone
Ihre Apotheke kann mehr: Bieten Sie Ihren Kunden zusätzlichen Service direkt auf dem Smartphone.
Was ist App & Web "Meine Apotheke"?
Mit der App und Web-Lösung "Meine Apotheke" von IXOS bieten Sie Ihren Kunden ein modernes und komfortables Serviceerlebnis. Die Plattform unterstützt Sie dabei, Ihre Apotheke digital auszubauen und gleichzeitig die persönliche Betreuung zu stärken. Mit "Meine Apotheke" können Ihre Kunden können einfach und sicher Rezepte sowie Bestellungen online übermitteln oder Medikamente zur Abholung reservieren. Zudem bietet sie Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden über neue Medikationen oder von Ihnen angebotene pharmazeutische Dienstleistungen zu informieren – ein direkter Draht zu Ihren Kundschaft.
Seit Oktober 2024 ist die App CardLink-fähig. Mit dem CardLink-Verfahren ist es nun möglich, E-Rezepte in der Vor-Ort-Apotheke komplett mobil, nur mit einem NFC-fähigen Smartphone und der eGK zu bestellen. Kartenterminal oder PIN werden nicht mehr benötigt.
Mit "Meine Apotheke" wird Ihre Apotheke zum digitalen Vorreiter und steht Online-Apotheken in nichts nach.
Funktionsumfang
Optimierter Startbildschirm: Mit einem Klick kann der Nutzer ein E-Rezept in Ihre Apotheke senden, Artikel bestellen oder seinen Einnahmeplan prüfen. Durch die Individualisierbarkeit ist die App "Meine Apotheke" für den Kunden die persönliche App Ihrer Apotheke.
Rezepte einlösen und verwalten: Sowohl reguläre Rezepte als auch E-Rezepte können mit wenigen Klicks eingelöst werden. Der Nutzer erhält sofort Rückmeldung über die Verfügbarkeit seiner Bestellung. Bei Nichtverfügbarkeit hat er die Möglichkeit, die Medikamente online zu bestellen und entweder nach Hause liefern zu lassen oder zur Abholung in die Apotheke zu bestellen. Der Bestellstatus kann online verfolgt werden. Auf Wunsch sind Aktualisierungen als Push-Benachrichtigungen möglich.
Kundenbereich: Kunden erhalten einen gesamten Überblick über ihre Bestellungen, Medikamente und alle Dokumente.
Nachrichtenfunktion:
Mit der Erweiterung der Nachrichtenfunktion kann der Kunde Ihnen direkt und bezogen auf eine Bestellung Fragen stellen. Empfangen Sie diese Nachrichten direkt in IXOS mit Bezug auf die Bestellung.
Filialfähigkeit: Kunden können die Verfügbarkeit der Artikel über alle Filialen einsehen und im Warenkorb einen alternative Filiale zur Abholung auswählen ohne dauerhaft seine Stammapotheke im Filialnetz zu wechseln.
Verwaltung von Wiederholungsrezepten:
Mit der App kann Ihre Kundschaft Wiederholungsrezepte bequem und sorglos verwalten. So wird sichergestellt, dass Bestellungen automatisch getätigt werden und Sie die benötigten Medikamente immer vorrätig haben.
Erinnerungen an Medikamenteneinnahme:
Als Apotheke haben Sie die Möglichkeit, die Nutzer der App daran zu erinnern, wann sie welches Medikament wie einzunehmen haben. Hierdurch gewährleisten Sie, dass Ihre Kundschaft ihre Therapie pünktlich und korrekt einhält.
App Werbemittel: Werbepower für Ihre Apotheke
Für die Vermarktung der App "Meine Apotheke" bei Ihren Kunden bieten wir Ihnen ein kostenloses, umfangreiches Werbemittelpaket in unserem PHARMATECHNIK Shop an. Das Paket enthält alle notwendigen Dateien, wie. z.B.
- Kunden-Flyer (DIN Lang, neutral)
- Plakat (DIN A2)
- Fensteraufkleber (Größe: 9 x 21 cm)
- Türaufkleber (Größe18 x 42 cm)
- Wobler
- Roll-Ups
Alternativ können Sie Ihre eigenen Werbemittel, mit Hilfe unseres Grafik-Pakets erstellen und selbst bei der Druckerei Ihrer Wahl drucken lassen.
Web-Erweiterung „Meine Apotheke“
Mit der Web-Erweiterung wird das Paket App & Web „Meine Apotheke“ vollständig. Mit der Erweiterung können Sie die bekannten Funktionen aus der App mit Ihrer Website verbinden und so auch ohne Mobilgerät nutzbar machen. Ohne sich Gedanken über einzelne Lösungen machen zu müssen, stellen Sie sich hiermit perfekt auf. App & Web von IXOS ist alles aus einer Hand und vernetzt.
Funktionsumfang
Die Web-Erweiterung enthält die bekannten Funktionen aus der App. Kunden können:
- Rezepte einlösen und Produkte online bei Ihnen vorbestellen (Click & Collect)
- Bestellungen einsehen und bereits gekaufte Medikamente erneut bestellen
- Nachrichten zu Bestellungen mit Ihnen austauschen
- digitale Dokumente wie z.B. Kassenbons, Auswertungen zu Zuzahlungen, zu Verordnungen oder zu Einkäufen von Ihnen erhalten
- den von Ihrer Apotheke gepflegten Medikationsplan ansehen und oder einen eigenen Einnahmeplan erstellen.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Unser Ziel ist es, Ihnen einen vollständigen Ansatz anbieten zu können. Aus diesem Grund ist App & Web "Meine Apotheke" ein festes Produktpaket, welches sich ideal ergänzt.
Direkt nach dem der Kunde den Sammelcode mit App & Web "Meine Apotheke" gescannt hat, sieht er welche Artikel er mit seinem Rabattvertrag erhält und auch, wann dieser Artikel in der Apotheke verfügbar ist.
Die Lösung Web "Meine Apotheke" ist Ihr neuer Webshop und Zugang zum Kunden. Ergänzend zu Ihrer bestehenden Webseite mit Informationen zu Ihrer Apotheke, rundet unsere Lösung Ihren digitalen Auftritt vollständig ab.
Scannen Sie den Aktivierungscode aus Ihrem IXOS.campus erneut.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Endgerät die Mindestvoraussetzungen erfüllt:
- iOS-Version:
- 12.5.5 Android-Version: 9
Sie haben weiterhin Verbindungs-, Aktivierungs- oder Zugriffsprobleme? Dann schicken Sie uns bitte einen IXOS.eCall mit folgenden Angaben:
- Genaue Beschreibung des Fehlers
- Hersteller und Produktbezeichnung Ihres Tablets/Smartphones
- iOS/Android-Version Ihres Tablets/Smartphones
- Version der IXOS APP (zu finden im Startbildschirm der IXOS App)
Oder drehen Sie ein Video, um uns zu zeigen, was auf Ihrem Tablet/Smartphone passiert oder Sie schicken uns Screenshots."
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internet-Verbindung aktiviert ist (WLAN oder mobile Daten Ihres Mobilfunkanbieters).
Scannen Sie den korrekten QR-Code erneut ein.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Endgerät die Mindestvoraussetzungen erfüllt:
- iOS-Version: 12.5.5
- Android-Version: 9
Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen vollständigen Ansatz anbieten zu können. Aus diesem Grund ist App & Web "Meine Apotheke" ein festes Produktpaket, welches sich ideal ergänzt.
Jetzt kostenlosen Ratgeber anfordern!
Sie wünschen mehr Informationen oder haben Fragen? Erhalten Sie zusätzlich unseren Ratgeber mit Tipps & Tools zur Kundenbindung in Ihrer Vor-Ort-Apotheke. Einfach hier anmelden, E-Mailadresse bestätigen und Downloadlink per E-Mail erhalten.
Jetzt anfragen
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
