SUPPORT
Schnelle Hilfe auf vielen Kanälen
IXOS Support
Sie brauchen dringend Antwort auf eine bestimmte Frage?
Sie suchen nach Lösungsmöglichkeiten, die über die gewohnte Anwendungsroutine hinausgehen? – Wir bieten Ihnen eine Reihe unterschiedlicher Wege, wie wir Sie unterstützen können. Wählen Sie den Supportkanal aus, der für Ihr System und Ihr Problem am besten geeignet ist.
Hotline für IXOS
Tel. 08151 / 55 09 295
Montag bis Freitag von 7:30 – 20:00 Uhr
Samstag von 8:00 – 14:00 Uhr
Technischer Notdienst:
Tel. 08151 / 55 09 295
Samstags von 14:00 – 20:00 Uhr
Sonntag und an bundesweit einheitlichen Feiertagen von 8:00 – 20:00 Uhr
Termine vor Ort:
Für Projektbesprechungen, Installation, Schulung oder ServiceeinsatzMontag bis Freitag von 8 – 18:00 Uhr (individuelle Absprache möglich)
Schnell ans Ziel
Taste 1 - Fachlicher Support
fachliche Fragen mit normaler und mittlerer Prioritätsstufe.
Taste 2 - Technischer Support
Fragen zu Hardware und Beratung bei technischen Problemen mit normaler und mittlerer Prioritätsstufe.
Taste 5 - Vertrieb & Verwaltung
Fragen zu Produkten, Verträge und Rechnungen. Anmeldungen zu Seminaren und Veranstaltungen.
Taste 9 - Notfall-Support
Anfragen an die Support-Hotline und PT-Technik mit Notfallcharakter (Betrieb durch Störung stark eingeschränkt).
AKADEMIE Dr. Graessner
Die AKADEMIE Dr. Graessner ist einer der führenden Anbieter von Aus- und Weiterbildungsprogrammen in der Pharmabranche. Profitieren Sie von praxisnahen Produktschulungen und maßgeschneiderten Lernpfaden – online und vor Ort.
