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IXOS.eCall

Rund um die Uhr

Ihr schnellster Support über IXOS Notes

IXOS.eCall
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Was ist IXOS.eCall?

IXOS.eCall ist ein einfacher und schneller Weg zu Ihrem persönlichen Support. Das kostenfreie Basismodul ist komplett in IXOS Notes integriert und ermöglicht Ihnen, Service-Tickets direkt an uns zu senden. Im Unterschied zu einem Telefonat können Sie in IXOS Bildschirmfotos aufnehmen oder Dokumente einscannen und direkt zusammen mit Ihrer IXOS.eCall-Anfrage versenden.

Zudem erhalten Sie auch FAQ‘s oder Anleitungen, mit denen Sie Ihr Wissen in der Apotheke schnell und zeitsparend aufbauen können ‒ kein aufwendiges Suchen mehr! Es ist alles an einem Platz und auf einem Blick ersichtlich.

Ob es sich um ein akutes Problem im Arbeitsalltag handelt oder um eine umfangreichere Frage, die Sie in Ruhe nach Feierabend formulieren – über IXOS.eCall können Sie uns immer zuverlässig erreichen.


 Zu IXOS Notes

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Vorteile

  • 24/7 Erreichbarkeit & Multichannel-Support: Anfragen können jederzeit und über verschiedene Kanäle gestellt werden.

  • Effiziente Kommunikation: Direkte Antworten an den Anfragenden - ohne stille Post.

  • Zeit- und Kostenersparnis: Keine Telefonzeiten, einfache Übermittlung von Anforderungen und sofortige Sichtbarkeit von Lösungen.

Weitere Hilfe und Support

Entdecken Sie, wie einfach Arbeiten mit IXOS sein kann! In der IXOS Online-Hilfe finden Sie umfassende Informationen zu allen Funktionen und Abläufen – direkt erreichbar über den Fragezeichen-Button in IXOS. Und für noch schnellere Unterstützung steht Ihnen der intelligente IXOS.Assistent zur Seite. Er beantwortet Ihre Fragen rund um die Bedienung sofort, präzise und ganz ohne Umwege.

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Wir beraten Sie gern

Online, vor Ort in Ihrer Apotheke oder in einer unserer 14 Geschäftsstellen.

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