IXOS.Liefermanagement Basis
Filialfähige Botendienstlösung
Die Zukunft der Apotheken entscheidet sich an der Haustür ihrer Kunden. Erfahren Sie, wie der IXOS.Liefermanagement Basis Ihnen einen Vorsprung in der digitalen Kundenbindung gibt.
Was ist IXOS.Liefermanagement Basis?
IXOS.Liefermanagement
(ehem. IXOS U5)
ist eine digitale Lösung, mit der Apotheken ihren Botendienst deutlich effizienter und serviceorientierter organisieren können. Der komplette Prozess – von der Bestellung über die Tourenplanung bis zur Auslieferung – wird nahtlos in das bestehende IXOS-System eingebunden. Dadurch verkürzen Apotheken ihre Bearbeitungszeiten, verschlanken interne Prozesse und stellen ihren Kunden einen zeitgemäßen, komfortablen und verlässlichen Botendienst zur Verfügung.
Funktionsumfang
Intelligente Routenfindung: IXOS plant die Tour des Botenfahrers KI-gestützt und optimiert die Tour - falls gewünscht - auch filialübergreifend. Dies ermöglicht den Einsatz eines einzigen Boten für alle Apotheken eines Filialverbundes.
Integrierte Navigation: Die geplante Tour lässt sich vom mobilen Endgerät des Fahrers blitzschnell aufrufen. Durch die integrierte Navigation können unnötige Umwege vermieden und Wartezeiten eingespart werden.
Kunden-Benachrichtigungen:
Mit IXOS.Liefermanagement werden Ihre Kundinnen und Kunden per SMS oder E-Mail über das voraussichtliche Zeitfenster der Ankunft ihrer bestellten medizinischen Produkte benachrichtigt. Somit sind Sie und Ihre Mitarbeitenden von Nachfragen Ihrer Kunden über den Verbleib ihrer Bestellungen entlastet.
Kontaktlose Zahlung:
IXOS.Liefermanagement
unterstützt das kontaktlose Bezahlen direkt an der Haustür. Der Bote kann sich die Übergabe per Unterschrift direkt auf seinem mobilen Endgerät vom Kunden quittieren lassen.
Abrechnungsdaten direkt in IXOS:
Zahlungsinformationen kommen nach der Zahlung an der Haustür des Kunden direkt in IXOS an. Es ist kein nachträgliches, manuelles Eintragen in Ihrer Apotheke nötig. Außerdem lassen sich die Statusinformationen zu den schon belieferten Kunden jederzeit abrufen.
Gesundheit erfolgreich zugestellt
Mit IXOS.Liefermanagement (ehem. IXOS U5) bietet sich Ihnen die exklusive Chance, sich als Vor-Ort-Apotheke klar von Ihren Mitbewerbern abzuheben.
- Von der Bestellung bis zum Erhalt der Medizinprodukte liegt alles in Ihrer Hand und ist für Sie, wie auch für Ihre Kundinnen und Kunden zu jeder Zeit überprüfbar.
- Verlassen Sie sich auf einen wasserdichten Service und reibungslose Abläufe, die auf jahrzehntelange Erfahrung in der Medizinbranche fussen.
- Der geringe monatliche Beitrag hat sich nach nur ein paar Bestellungen schon am ersten Tag des Abrechnungsmonats amortisiert und ist selbstverständlich für Sie steuerlich absetzbar.
- Der IXOS.Liefermanagement sorgt mit seinen Features wie Routenplanung, Übermittlung der Abrechnungsdaten etc. dafür, dass Ihre wie auch die Ressourcen der Umwelt geschont werden.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Die Abrechnung erfolgt pro Filiale.
Ja, man kann nachträglich aus einer ständigen lokalen Tour (einmalig) eine ständige Fililaltour erstellen.
Nein, die Geodaten sind ein zentraler Mehrwert von IXOS.Liefermanagement Basis. Durch die geodatenunterstützte Gebietsauswahl und Fahrstreckenoptimierung trägt IXOS.Liefermanagement Basis wesentlich zu einer besseren Vorabplanung und einfacherer Abwicklung der Touren bei. Die Botennavigation via Google Maps beschleunigt den Auslieferungsprozess und ermöglicht es, Kunden via SMS oder E-Mail über den Fortschritt Ihrer Lieferung zu benachrichtigen. Die End-to-End verschlüsselte Verbindung zwischen IXOS und der Fahreranwendung U5 Bote hält auch Sie in der Apotheke jederzeit auf dem Laufenden und ermöglicht Ihnen die Übernahme der Tourinformationen und den Tourabschluss direkt in IXOS.
Unterstützt werden aktuelle Android- und iOS-Betriebssysteme. Geräte mit einem dieser Betriebssysteme wie Tablets oder Smartphones können genutzt werden. Die U5-Botenanwendung ist eine Webseite, die im Standard-Systembrowser des Gerätes läuft. Wir empfehlen Chrome für Android- und Chrome oder Safari für iOS-Betriebssysteme.
Mit Ausnahme des Tourstarts können alle Aktionen offline durchgeführt werden. Die zugehörigen Daten werden an IXOS übertragen, sobald das Gerät wieder online ist.
Zwischen IXOS und U5-Bote findet ein AES256-verschlüsselter Austausch aller Daten statt (End-To-End- Verschlüsselung) Jede Tour hat ihren eigenen Schlüssel (abgeleitet vom endgerätspezifischen Tourpasswort) Wichtig: Bei Verlust von Endgeräten ändern Sie unbedingt das Passwort. Schützen Sie die Endgeräte mit Fingerprint und/oder PIN.
Eine Tour kann vier Tage lang abgerufen werden.
Nein, diese Funktion wird nicht unterstützt.
Ja, auf Smartphones mit aktuellen Android-Betriebssystemen. Die Vorteile sind:
Es gibt keinen begrenzenden Browser-Rahmen
Nach einer Onlinezahlung mit dem SumUp Kartenleser wird kein neuer Tab im Browser geöffnet.
Mehr zur Installation und Verwendung lesen Sie in 'Lieferliste IXOS.Liefermanagement Basis' (ehem. 'U5-Bote im Botendienst').
Die Lieferadresse muss enthalten:
den Namen des Empfängers (Person oder Personengruppe)
die Ortsbezeichnung bestehend aus
dem Ortsnamen,
der zugehörigen Postleitzahl
sowie
dem Straßennamen mit Hausnummer
Setzen Sie den Adresspunkt selbst in den Kartenausschnitt wie in Kartendarstellung und -nutzung im Botendienst beschrieben.
Ihre Apotheke darf pro Lieferort und Tag bei Nutzung von IXOS.Liefermanagement Basis 2,50 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer abrechnen. Dabei muss es sich bei mindestens einem der gelieferten Artikel um ein verschreibungspflichtiges Medikament handeln. Pro Lieferort bedeutet pro eigenständiger Wohneinheit. Bei mehreren angefahrenen Wohnungen unter identischer Adresse kann daher auch mehrfach die Botendienstgebühr abgerechnet werden.
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